Guion de entrevista

GUION DE LA ENTREVISTA

NOMBRE DEL ENTREVISTADO

EDAD

OCUPACION

ESCOLARIDAD

GENERALES

1.    ¿Qué tamaño de empresa?

2.    ¿Cómo mide usted un crecimiento laboral en la empresa?

3.    ¿Considera que su sueldo es adecuado?

4.    ¿Cuál es la principal razón por la que realiza desarrollo de software?

5.    ¿En cuántos proyectos ha participado?

6.    ¿Cuáles han sido los problemas más relevantes en los proyectos en lo que ha participado?

7.    ¿Qué horario laboral tiene el equipo?

8.    ¿Qué habilidades buscan en los integrantes del equipo?

 SERVICIO

1.    ¿Su servicio tiene una Orientación Estratégica?

2.    ¿De acuerdo al servicio usted presta en la empresa como califica su desempeño?

TECNOLOGIA- METODOLOGIA- SEGURIDAD

1.    ¿Qué programas de desarrollo ocupan en su empresa?

2.    ¿Qué tipo de metodología de proyectos utilizando actualmente?

3.    ¿Utilizan metodologías agiles en sus proyectos?

4.    ¿Cuáles han sido las mejores?

5.    ¿A su consideración cual es el mejor camino para entregar un proyecto de calidad?

6.     ¿En sus proyectos consideran la seguridad de la información?

SATISFACCION 

1.    ¿En sus proyectos como de evalúa la satisfacción del cliente?

2.    ¿Cómo miden la satisfacción del cliente?

GUIA DE OBSERVACION DEL SEGUNDO RECORRIDO

Fecha de visita: 17-08-17   Hora 17:00

Actividades:

Aplicar encuesta al equipo de desarrollo, se envía la liga por correo para que la contesten en Root y a otros conocidos que trabajan en el área de desarrollo.

Tomar fotos del equipo

Realizar entrevista a Rodrigo Alonso

Recabar impresiones del equipo

Despedida y agradecimiento

TRANSCRIPCION LA ENTREVISTA

NOMBRE DEL ENTREVISTADO: Rodrigo Alonso

EDAD: 42

CARGO: Director General de Root Technologies

GENERALES

1.    ¿Cuántos años tiene laborando Root?

R: 10 años

2.    ¿Qué tamaño de empresa?

R: La consideramos pequeña porque tenemos menos de 100 empleados

3.    ¿Cómo mide usted un crecimiento laboral en la empresa?

R: Por la cantidad de proyectos entregados anualmente y el compromiso de los empleados con la empresa

4.    ¿Considera que su sueldo es adecuado?

R: Los sueldos están pensados con base en las habilidades y características del personal, por lo que creo que si son adecuados.

5.    ¿Cuál es la principal razón por la que realiza desarrollo de software?

R: Porque es un área de negocio con gran crecimiento a nivel monetario, pero a nivel personal me genera una gran satisfacción el poder dar un servicio de software

6.    ¿En cuántos proyectos ha participado?

R: En el tiempo de la empresa hemos tenido más de 500 proyectos exitosos

7.    ¿Cuáles han sido los problemas más relevantes en los proyectos en lo que ha participado?

R. La falta de experiencia del equipo con las nuevas metodologías y programas, además de que el cliente no sabe especificar bien su requerimiento

8.    ¿Qué horario laboral tiene el equipo?

R: Tienen horarios variables, pero aquí vertíamos mucho el que el equipo se comprometa con sus labores

9.    ¿Qué habilidades buscan en los integrantes del equipo?

·         Tolerantes a la frustración

·         Amables

·         Comprometidos

·         Eficientes

·         Autodidactas

·         Personas que puedan resolver problemas cotidianos

 SERVICIO

1.    ¿Su servicio tiene una Orientación Estratégica?

R: Claro la estrategia se orienta a el cliente a satisfacer la necesidad, dar un gran producto, apegarnos a normas de desarrollo y ser conscientes del impacto social que esto lleva

TECNOLOGIA- METODOLOGIA- SEGURIDAD

1.    ¿Qué programas de desarrollo ocupan en su empresa?

R: Todo lo relacionado a software libre UNIX, LINUX, JOMMLA, HTML 5, PETHAHO, SQL, PROSSGRES, entre otros

2.    ¿Qué tipo de metodología de proyectos utilizando actualmente?

R: Cristal clear, PMI y scrum

3.    ¿Utilizan metodologías agiles en sus proyectos?

R: Crystal clear, PMI y scrum

4.    ¿Cuáles han sido las mejores?

R: Cristal clear y PMI

5.    ¿A su consideración cual es el mejor camino para entregar un proyecto de calidad?

R: Atender la necesidad del cliente, y que el producto sea escalable

6.     ¿En sus proyectos consideran la seguridad de la información?

R: Claro, es primordial y contamos con servicios diseñados para evitar la fuga de información sensible

SATISFACCION 

1.    ¿En sus proyectos como de evalúa la satisfacción del cliente?

R. Se realiza una encuesta de salida después del proyecto y un posmortem con lecciones aprendidas con el equipo

2.    ¿Cómo miden la satisfacción del cliente?

R: Por medio de una encuesta